À la pharmacie Ca-pills, nous sommes fiers d'offrir à nos clients une expérience de livraison pratique et fiable. Nous comprenons que l'accès aux médicaments essentiels et aux produits de santé est crucial, et notre objectif est d'assurer un processus de livraison rapide, sûr et sécurisé. Dans cet article, nous décrirons les différentes étapes et conditions de notre service de livraison, afin d'assurer une expérience sans faille à nos clients.

Traitement de la commande

Une fois votre commande passée et votre ordonnance (le cas échéant) vérifiée, notre équipe dévouée travaille avec diligence à la préparation de votre colis. Les commandes sont généralement traitées dans les 24 à 48 heures suivant leur réception, ce qui garantit une expédition rapide.

Options d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins individuels :

• Expédition standard : Cette option économique permet une livraison dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables dans la plupart des régions du Canada.

• Expédition express : Si vous avez besoin de votre commande rapidement, notre service d'expédition express livre votre colis dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, selon l'endroit où vous vous trouvez.

• Expédition internationale : Pour les clients situés en dehors du Canada, nous proposons des options d'expédition internationale. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et des réglementations douanières locales.

Frais d'expédition et de manutention

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre commande. Les frais d'expédition exacts seront affichés lors du processus de paiement, ce qui vous permettra de choisir l'option la mieux adaptée à vos besoins.

Suivi de la commande

Vous recevrez un courriel de confirmation contenant le numéro de suivi de votre commande une fois que votre colis aura été expédié. Ce numéro vous permet de suivre l'évolution de la livraison et d'estimer la date d'arrivée.

Emballage sécurisé

Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de votre commande afin de garantir que vos médicaments et produits de santé vous parviennent en parfait état. Tous les articles sont emballés discrètement, afin de préserver votre vie privée et de garantir l'arrivée de votre commande en toute sécurité.

Conditions de livraison et instructions spéciales

Nos partenaires de livraison exigent une signature à la livraison pour confirmer la réception de votre colis. Si vous avez des instructions particulières concernant la livraison, telles qu'une date de livraison préférée ou un endroit sûr pour laisser votre colis, veuillez les indiquer dans la section "Instructions particulières" lors du processus de paiement.

Retours et remboursements

Nous nous efforçons de satisfaire pleinement nos clients. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, tels que des articles endommagés ou incorrects, veuillez contacter notre service clientèle dans les 15 jours suivant la réception de votre colis. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, que ce soit par le biais d'un remplacement ou d'un remboursement, selon la situation.

Ca-pills s'engage à fournir une expérience d'achat en ligne transparente, soutenue par un service de livraison fiable et efficace. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide des médicaments et des produits de santé sur , et notre processus de livraison complet est conçu pour répondre à vos attentes, voire les dépasser. Faites-nous confiance pour tous vos besoins en matière de soins de santé et profitez de la commodité de la livraison de vos produits essentiels directement à votre porte.